Am 13. und 14. November 2010 findet unser alljährliches Herbstseminar statt. Dazu möchten wir Euch recht herzlich einladen.

Hier könnt Ihr Euch den Flyer vom Herbstseminar runterladen  Flyer Herbstseminar

Hier gehts zur Onlineanmeldung zum Herbstseminar  Onlineanmeldung Herbstseminar   

Programm Samstag 13.11.2010 

9.00 Uhr Groomer ABC Teil 1 mit Monique Vandeven  

11.00 Uhr Die Katze im Salon mit Angelika Purwins  

12.00 - 13.00 Uhr Mittagspause

13.00 Uhr Mehr Umsatz statt lästiger Preisdiskussionen Teil 1

Kommunikationstraining mit Stefan Reiff und Heike Götz
trainiert wird in zwei Gruppen, zu Übungszwecken sind von jedem Teilnehmer mitzubringen:
jeweils ein Schein in 100, 50, 20, 10 und 5 EUR  

18.30 Uhr Jahreshauptversammlung anschließend Buffet mit Modenschau  

Programm Sonntag 14.11.2010 

9.00 Uhr Mehr Umsatz statt lästiger Preisdiskussionen Teil 2, Kommunikationstraining mit Stefan Reiff und Heike Götz

 - was ist (m)eine Leistung wert?

 - wie vermittle ich diesen Wert den Kunden?

 - Leistung und Gegenleistung

 - Einwände und Reklamationen und wie geht man damit um? 

 - Zusatzverkäufe statt Preisdiskussionen  

gegen 13.00 Uhr Mittagspause

14.00 Uhr Berner Sennenhund mit Jean Beets

 - Fachgerechtes hervorbringen des Profiles der Rasse Berner Sennenhund

 14.00 Uhr Jack Russel Terrier mit Angelika Purwins

 - Fachgerechtes hervorbringen des Profiles der Rasse Jack Russel

Wir wünschen allen eine gute Anreise und freuen uns auf Eure Teilnahme.